SYARAT & KETENTUAN
1. PERATURAN JAMINAN GARANSI PRODUK
– Jika produk yang dikirim memiliki bentuk, atau ukuran, atau tambahan yang tidak sesuai dengan yang telah disepakati bersama, maka barang akan diganti dengan yang baru.
– Jika produk yang dikirim dalam keadaan cacat atau rusak ketika diantar via ekspedisi, kerusakan barang yang diakibatkan oleh pihak ekspedisi, bukan menjadi tanggung jawab kami, tetapi akan kami bantu untuk claim ke pihak ekspedisi.
– Pengajuan Komplain Diperkenankan Maximal 3 Hari Setelah Kurir Menyatakan Barang Diterima.
Jika kami tidak mampu untuk memberikan solusi seperti diatas maka 100% uang akan kami kembalikan.
Untuk Pengajuan Komplain Mohon hubungi support@karduscustom.com atau Whatsapp Admin +62 812-2861-7285 untuk segala permasalahan penggantian produk. Tim kami akan melihat lebih lanjut permasalahan Anda maksimal 2 hari kerja.
2. TAMBAH SABLON LOGO
KETENTUAN SABLON:
a. Sablon warna hitam solid
b. Max. Ukuran sablon PxL = 25 x 15 cm,
c. Pesanan berikutnya / berlangganan harga produk jauh lebih murah
SYARAT JIKA TAMBAH SABLON
a. Kirim logo / sablon (warna hitam) anda.
b. Min. Ukuran file 800 x 800 pixels (min. jika di zoom tidak pecah).
c. Sketsa posisi sablon/logo pada dus.
d. Detail ukuran sablon/logo.
e. Jika Anda belum memiliki desain, tim kami siap membantu membuatkan desain untuk Anda.
Semua syarat dikirim via email support@karduscustom.com atau Whatsapp Admin +62 895-3897-67943
PENTING
Alhamdulillah walaupun sangat jarang sekali terjadi complain, kami tetap harus memberikan peraturan untuk pengajuan complain.
Keputusan Dan Kebijakan Kami Mengenai Persetujuan Pengembalian Produk Atau Pengembalian Uang Bersifat Mutlak Dan Tidak Dapat Diganggu Gugat. Kami Berhak Untuk Menolak Pengajuan Pengembalian Buyer Jika Pengajuan Pengembalian Tidak Sesuai Dengan Syarat Dan Ketentuan Berlaku.